1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Narcea Ventures, S.L.
- NIF/CIF: B22635718
- Dirección: Avenida Pedro Díez, 15, 28019 – MADRID
- Correo electrónico: info@domara.es
2. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad se adapta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
3. Datos personales que se recogen
A través del Sitio Web se pueden recopilar los siguientes datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, email y cualquier información incluida por el usuario en el mensaje.
- Datos técnicos: dirección IP, información del navegador, dispositivo y uso del Sitio Web (en caso de emplearse cookies o herramientas de analítica).
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de contacto realizadas por el usuario a través del formulario u otros canales.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, responder dudas).
- Mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis del uso del Sitio Web, en caso de que se utilicen herramientas de medición/analítica.
- Prevención del fraude y seguridad del Sitio Web.
5. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento son:
- Consentimiento del usuario, al enviar formularios o aceptar cookies cuando corresponda.
- Interés legítimo, para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del Sitio Web.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea aplicable.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario.
- Posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, si fuera necesario para atender posibles responsabilidades legales.
7. Destinatarios y encargados de tratamiento
Con carácter general, no se cederán datos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para el correcto funcionamiento del Sitio Web, pueden intervenir proveedores que actúan como encargados de tratamiento, tales como:
No obstante, para el correcto funcionamiento del Sitio Web, pueden intervenir proveedores que actúan como encargados de tratamiento, tales como:
- Proveedor de hosting: Hostinger.
- Plataforma de email o gestión web: servicios asociados a WordPress.
- Herramientas de analítica o medición: Google Analytics.
- Servicios de chatbot/soporte: Elfsight.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones del responsable y con las garantías exigidas por la normativa.
8. Transferencias internacionales
En caso de utilizar herramientas cuyos servidores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, servicios de analítica o chatbot), podrían producirse transferencias internacionales de datos.
En tal supuesto, el titular adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido).
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: info@domara.es, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Medidas de seguridad
El titular aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Última actualización: 20 de enero de 2026